الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

- هل يمكنني استبدال مقاس المنتج او استرجاعة ؟

نعم يمكنك في متجر الأختيار الأفضل استبدال او استرجاع منتج ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع التابعة لمتجر wellchoice .

- أرغب في إستبدال او إسترجاع منتج

اولا يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع

ثم التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب لإصدار بوليصة الإرجاع

رابط سياسة الاستبدال والاسترجاع

- كم يستغرق وصول الطلب اذا طلبت ؟

يعتبر التوصيل داخل منطقة الدمام و الخبر فوري وبنفس اليوم ويستغرق وصل الطلب 24 ساعة كحد اقصى .

اما بقية مناطق المملكة فقد يستغرق وصول الطلب مدة تتراوح بين يومين الى 4 أيام من تاريخ شحن الطلب وذلك لسرعة الشحن لدينا .

- محتاج اعرف طلبي وصل وين بالضبط ؟

يمكنك التواصل مع خدمه عملاء سمسا عبر رقمهم الموحد 920009999 وتزويدهم برقم التتبع الذي وصلك برسالة نصية وسيتم اخبارك بحالة الشحنة وتفاصيلها .

- هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟

نعم بإمكانك اختيار شركة الشحن سمسا لتفعيل خيار الدفع عند الاستلام مع العلم وجود فارق في سعر الشحن عمولة للدفع عند الاستلام .

- كم الوقت المتوقع لعملية استبدال طلبي ؟

داخل مدينةالدمام والخبر خلال 24 ساعة.

خارج مدينة الدمام يحتاج وسيط الشحن الى فتره من 5 الى 10 ايام لإعادة الشحنة الينا وايصال الطلب الجديد اليك .

- كم تكلفة الاستبدال او الاسترجاع ؟

تكلفة الاستبدال او الاسترجاع بما يعادل بوليصتين شحن (50 ريال )

- هل جميع الشوزات عاكسة للضوء ؟

تختلف الشوزات من ناحية عكسها للاضاءة

-الشوزات العاكسة بالكامل

-الشوزات برباط عاكس فقط

-الشوزات العاكسة من الجانب

ويتم توضيح ذلك في وصف المنتج

-كيف يمكنني الدفع بنظام الأقساط ؟

1-اضف منتجاتك للسلة

2- سجل الدخول الى المتجر

3- قم بتسجيل بيانات الشحن والتوصيل

4- من طرق الدفع اختر تابي او تمارا

5-الإقرار وتعبئة البيانات المطلوبة

6- اكمال الدفعة الاولى وسيتم تحويلك الى واجه تابي او تمارا لإجراء عميلة الدفع لأول قسط

-متى يتوفر مقاسي ؟

يمكنك تفعيل خيار اعلمني عند التوفر وسيصلك اشعار عند توفر طلبك

- كيف يمكنني معرفة مقاسي ؟ وهل اخذ مقاس اكبر او اصغر من مقاسي ؟

جميع المقاسات في متجر الأختيار الأفضل بالنظام الأوروبي (EUR) والمستخدم في جميع الدول العربية .

حيث يمكنك اختيار نفس مقاسك المعتاد وسيكون مناسب إن شاء الله .

او الاطلاع على كيفية معرفة قياس قدمك باستخدام المتر او المسطر عبر رابط معرفة قياس القدم في متجر الأختيار الأفضل..